世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时，情形是这样的:双方坐定之后，雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克 请教。杜拉克推开了这些问题，然后问客户说:“你最想做的事是什么呢？”“你为什么要去做呢？”“你现在正要做什么事呢？”“你为什么这样做呢？”杜拉克不替客户 "解决问题"，而是替客户 “界定问题”。他改变客户所问的问题，提出一连串的问题反问客户，其目的是要帮助客户认清问题，找出问题，然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。评语:我们往往为了追求结果，而没有耐心花时间

　　小王和小李是艺术系的同班同学，小李毕业后因父亲的关系，进入某报社担任美术设计工作。不甚如意的小王，每次看见小李在报上刊出的作品，就痛骂报社只认人情，不长眼睛。但是原本远不及小王的小李，由于报社的工作环境好，经常能接触最新的材料与作品，加上困而后学的努力，几年后树立了独特的风格， 也闯出了不小的名声。小王终于不再讥评小李，因为长久地怨天尤人，使他由一时的怀才不遇，变为真正的外强中干，作品的水准， 已经远远瞠乎小李之后了。这社会上诚然有许多不公平的事，唯一的方法是加倍地努力，以求出头，使自己

　　一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将 一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀这位也是黑眼晴黄皮肤 的外商共迸晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就 同他签合同。第二天，老板设宴款待外商。席间，外商轻声问他，你受过什么教育?他说我家很穷，父母不识字， 他们对我的教育是从一粒米、一根线开始

　　有这么一个故事。在暴风雨后的一个早晨，一个男人来到海边散步。他一边沿海边走着，一边注意到，在沙滩的浅水洼里，有许多被昨夜的暴风雨卷上岸来的小鱼。它们被困在浅水洼 里，回不了大海了，虽然近在咫尺。被困的小鱼，也许有几百条，甚至几千条。用不了多久，浅水洼里的水就会被沙粒吸干，被太阳蒸干，这些小鱼都会干死的。男人继续朝前走着。他忽然看见前面有一个小男孩， 走得很慢，而且不停地在每一个水洼旁弯下腰去 他在捡起水洼里的小鱼，并且用力把它们扔回大海。这个男人停下来，注视着这个小男孩，看他拯救着小

　　一位母亲为她的孩子伤透了心，她不得不去找心理问题的专家。专家问，孩子第一次系鞋带的时候打了个死结，你是不是不再给他买有鞋带的鞋子?大人点了点头。专家又问，孩子第一次洗碗的时候，弄湿了衣服，你是不是不再 让他走近洗碗池?夫人称是。专家接着说，孩子第一次整理自己的床铺，整整用了 1个小时，你嫌他笨手笨脚，对吗?这位母亲惊愕地看了 专家一眼。专家又说道，孩子大学毕业去找工作，你又动 用了自己的关系和权力。这位母亲更惊愕了，从椅上站起来，凑近了专家说:你怎么知道的?专家说，从那根鞋带知道的

　　今天我都付出这么多了，成功为什么不能在 明天早晨降临呢?在北京大学的一次讲座上，一位同学向讲演的着名 律师请教问题，问他怎么样才能成为一个优秀的律师。那位律师回答道:"咱们光别着急讨论这个问题， 让我先给你讲一个故事。我上大学时有两个很好的朋 友，一个毕业以后就去了律师事务所工作，而另外一个 则选择继续学习深造，他们毕业的时候，才23岁。转 眼10年过去了，那个参加工作的同学已经成了鼎鼎有 名的大律师，而继续深造的另一个同学也结束了学习生 涯，跨入了律师的行业。到他们都是35岁

　　有一个人去应徵工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的囗试官看到了，因此他得到了这份工作。原来获得赏识很简单，养成好习惯就可以了。有个小弟在脚踏车店当学徒，有人送来一部故障的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子整理的漂亮如新，其他学徒笑他多此一举，後来雇主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖角到那位雇主的公司上班。原来出人头地很简单，吃点亏就可以了。有个小孩对母亲说：「妈妈你今天好漂亮。」母亲回答：「为什麽。」小孩说：「因为妈妈今天都没有生气。」原来要拥有漂亮很简单，只要不生气

　　有一位军阀每次处决死刑犯时，都会让犯人选择：一枪毙命或是选择从左墙的一个黑洞进去，命运未知。所有犯人都宁可选择一枪毙命也不愿进入那个不知里面有什么东西的黑洞。一天，酒酣耳热之后，军阀显得很开心。旁人很大(www.lz13.cn)胆地问他：「大帅，您可不可以告诉我们，从这黑洞走进去究竟会有什么结果？」「没什么啦！其实走进黑洞的人只要经过一、两天的摸索便可以顺利地逃生了，人们只是不敢面对不可知的未来罢了。」军阀回答。

　　特西着名专栏作家哈理斯（Sydney Harries）和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。“这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行时，哈理斯问道。“他每天晚上都是这样的，”朋友说。“那么你为甚么还是对他那么客气？”哈理斯问他。朋友答道：”为甚么我要让他决定我的行为？”一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。每人心中都有把“快乐的钥匙”，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。一位女士抱怨道：“我活得很不快乐，

　　有一个县太爷，为了教化民心，计划重新建县城当中两座比邻的寺庙。公示一经张贴前来竞标的队伍十分踊跃。经过层层的筛选，最后由两组人马雀屛中选：一组为工匠，另外一组则为和尚。县太爷说：各自整修一座庙宇，所需的器材工具，官家全数供应。工程必须在最短的时日完成，整修成绩要加以评比，最后得胜者将给以重赏。此时的工匠团队，迫不及待地请领了大批的工具，以及五颜六色的油漆彩笔，经过全体员工不眠不休的整修与粉刷之后，整座庙宇顿时恢复雕龙画栋、金壁辉煌的面貌。另一方面，却见和尚们只请领了水桶、