马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。亚伯拉罕.H.马斯洛（Abraham.h.maslow）提出，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可以排成梯式的层次，其中包括四点基本假设：* 已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。* 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。* 一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。* 满足较高层次需求的途径

　　一对小俩口生过孩子之后，他们开始了分床而居的生活。白天工作疲惫，晚上应付孩子，渐渐地二人之间的话越来越少。「我有个郑重的要求。」女人首先意识到了他们之间潜伏的危机，一天，她对男人说。「什么要求？」男人漫不经心地问。「每天抱我一分钟。」男人看了女人一眼，笑了：「有必要吗？」「我提出了这个要求，就证明十分有必要。你发出了这个疑问，就证明更有必要。」「情在心里，何必表达。」「当初你要是不表达，我们就不可能结婚。」「当初是当初，现在不是更深沉了吗？」「不表达未必就是深沉，表达了未必就是矫饰

　　曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两、三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到一半时有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低。第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前

　　在古老的西藏，有一各叫爱地巴的人，每次生气和人起争执的时候，就已很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气。爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈，爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈，所有认识他的人心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大。他生气时，又拄着拐杖艰难的绕着土地跟房子……等他好不容易走3圈，太阳都下山了，

　　国王提出一大笔赏金，看谁画得出最能代表平静祥和的意象。很多画家将自己的作品送到皇宫，有的画了黄昏森林，有的画了宁静的河流，小孩在沙地上玩耍，彩虹高挂天上，沾了几滴露水的玫瑰花瓣。国王亲自看过每件作品，最后只选出两件。第一件作品画了一池清幽的湖水，周遭的高山和蓝天钜细靡遗倒映在湖面上，天空点缀了几抹白云，仔细看的话，还可以看到湖的左边角落有座小屋，打开一扇窗户，烟囱有炊烟袅袅升起，表示有人在准备晚餐，菜色简单却美味可口。第二幅画也画了几座山，山形阴暗嶙峋，山峰尖锐孤傲。山上的天空漆黑一片

　　有一对兄弟，有一天他们出去爬山然后一起回家。他们的家住在八十层楼，他们一人背着一大包的行李回家，却发现大楼停电了。于是哥哥就说:弟弟，我们一起爬楼梯上去吧。于是他们就一起爬上去。到了二十楼的时候，哥哥又告诉弟弟:包包太重了，我们把它放在二十楼，我们爬上去，明天再下来拿。弟弟说: 好。于是他们就把他们的包包放在二十楼，继续往上爬。到了四十楼，弟弟开始抱怨，于是就跟哥哥吵起来了。他们边吵边爬，爬到了六十楼，哥哥就对弟弟说:只剩二十层楼了，我们不要吵了，默默的爬完它吧 !!于是他们就各走各的

　　很久以前，我接到我的同事的一个电话，他问我愿不 愿意为一个试题的评分做鉴定人，好像是他想给他的一个 学生答的一道物理题打零分，而他的学生则声称应该得满 分。这位学生认为如果这种测验制度不和学生作对，他一定要争取满分。导师和学生同意将这件事委托给一个公平 无私的仲裁人，而我被选中了……我到我同事的办公室，并阅读这个试题。试题是: "试证明怎么能够用一个气压计测定一栋高楼的高度。"学生的答案是:"把气压计拿到高楼顶部，用一根长 绳子系住气压计，然后把气压计从楼顶向楼下坠，直到坠到街面为止

　　设想一幕发生在你公司管理者和雇员之间的交流场景：比尔（雇员）：戴夫，现在的工作状况让我很失望。一切都不如我的预期。戴夫（管理者）：看来你对此已经有不少想法了。说来听听！比尔：噢，生产方面我们已经滞后了一个星期，我们的供货也没有按时到达。我感到陷入困境而不能自助。而且，当我想从你那里获得一些帮助的时候，总是找不到你。你刚刚看到的是一个关于"倾听"的例子。"倾听"，也许是一名成功的管理者应该具备的最至关重要的素质。上面的一段对话中，戴夫正是在尽力消除谈话双方的误解、建立一种彼此友

　　在公元三世纪，某国的国君把王子送到古朴大师处，希望大师收为门下，并教导王子成为一位杰出的国王。当王子抵达古朴大师的寺庙，大师就将他独自的送到大森林中，并要求王子在一年后回到寺庙时，要描述出森林的声音。冬去春来，王子回到寺庙，滔滔不绝的对大师讲述他再森林中听到的一切声音：「大师，我听到了杜鹃美丽的声音，树叶沙沙的作响，风鸟嗡嗡地啼鸣，蟋蟀唧唧地鸣叫，…」听完王子的话语，大师再让他回到森林中继续倾听。对此王子颇为困惑，难道自己还没完全辨识所有的声音吗？时间一天一天的过去，王子孤独的端

　　有一个美国商人坐在墨西哥海边一个小渔村的码头上，看着一个墨西哥渔夫划着一艘小船靠岸。小船上有好几尾大黄鳍鲔鱼，这个美国商人对墨西哥渔夫能抓这么高档的鱼恭维了一番，还问要多少时间才能抓这么多？墨西哥渔夫说，才一会儿功夫就抓到了。美国人再问：“你为甚么不待久一点，好多抓一些鱼？”墨西哥渔夫觉得不以为然：“ 这些鱼已经足够我一家人生活所需啦！”美国人又问：“那么你一天剩下那么多时间都在干甚么？”墨西哥渔夫解释：“我呀？我每天睡到自然醒，出海抓几条鱼，回来后跟孩子们玩一玩，再跟老婆